WIE MAN BESTELLT
- F: Wie kann ich bestellen?
A: Von der Website http://www.rubattornovini.it
- F: Nehmen Sie telefonische Bestellungen an?
A: Ja, wir nehmen telefonische Bestellungen an.
- F: Kann ich alle Produkte bestellen, die ich auf der Website sehe?
A: Ja. Je nach Verfügbarkeit können Sie alle Produkte bestellen, die Sie auf der Website sehen.
- F: Wie kann ich tun, um zu kaufen?
A: Surfen Sie auf unserer Website, lesen Sie die Beschreibungen und die Eigenschaften der Weine. Nachdem Sie das Produkt gewählt haben, um es zu kaufen, klicken Sie auf den Button „in den Warenkorb“ und wählen Sie die Menge. Wählen Sie das Lieferland und die Zahlungsart aus. Wenn Sie einen Gutschein/Coupon haben, fügen Sie es in den spezifischen Raum hinzu und klicken Sie auf den Button „Übernehmen“. Geben Sie die Zahlungsmethode, die Sie bevorzugen, und dann die angefragten Daten für den Versand ein. In den Notizen können Sie schreiben, ob Sie besondere Bedürfnisse haben. Schließen Sie den Kauf mit einem Klick auf den Button „Bestellung speichern“ ab.
- F: Wie kann ich tun, um den Rabattcode anzuwenden?
A: Rabattcodes müssen in der Warenkorbseite eingefügt werden, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Der Gesamtpreis wird automatisch basierend auf der Größe des Rabatts neu berechnet werden.
- F: Wie lange dauern die Promotionen und die Angebote?
A: Die Dauer der Promotionen und der Angebote ist in den zentralen Banner angezeigt.
- F: Machen Sie spezielle Rabatte im Vergleich mit den veröffentlichten Preisen?
A: Nein, die Preise sind diejenigen auf der Website angezeigt.
- F: Ist es obligatorisch, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder die Steuernummer einzufügen?
A: Es ist notwendig, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder die Steuernummer einzufügen, nur wenn die Rechnung an ein Unternehmen oder an die Berufsleute ausgestellt wird.
- F: Wie kann ich wissen, ob meine Bestellung von Casa Vinicola Rubattorno empfangen wurde?
A: Zum Zeitpunkt des Bestellungsabschluss wird Sie eine E-Mail von Casa Vinicola Rubattorno erhalten, in dem alle Produkte Ihrer Bestellung aufgelistet werden.
- F: Ist es möglich, eine Bestellung zu löschen, die noch nicht bestätigt wurde?
A: Mach Ihr keine Sorgen, wenn Sie sie noch nicht bestätigt haben. Die Reihenfolge ist nicht registriert, wenn Sie das Kaufverfahren noch nicht abgeschlossen haben, indem Sie zur Kasse gegangen ist.
- F: Ist es möglich, die Kaufrechnung zu erhalten?
A: Ja, absolut. Nachdem wir die Bestellungsbestätigung im digitalen Format erhalten haben, wird die Rechnung erzeugt. Dann wird die Rechnung per E-Mail an die Kundenadresse gesendet, die zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben wurde.
- F: Sind die Preise auf der Website inklusive der Mehrwertsteuer?
A: Ja, alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive der Mehrwertsteuer.
WIE MAN BEZAHLT
- F: Kann ich bar bezahlen?
A: Nein, man kann nicht. Zahlungsmethoden sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf zusammengefasst.
- F: Kann ich mit Scheck bei Lieferung bezahlen?
A: Nein, Giroschecks oder Bankschecks werden nicht akzeptiert.
- F: Wann wird den Betrag auf meinem Konto bei Zahlung per Kreditkarte belastet?
A: Der Betrag auf Ihrem Konto wird zum Zeitpunkt der Bestellungsbestätigung belastet.
- F: Welche Bezahlungsarten werden auf der Website http://www.rubattornovini.it akzeptiert?
A: Nur Zahlungen per Kreditkarten und Banküberweisung werden akzeptiert.
- F: Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
A: PayPal-Zahlungen wie diejenigen der Schaltungen Visa, Mastercard, American Express, Postepay werden akzeptiert.
- F: Können wir zwei Aufträge miteinander mit verschiedenen Zahlungsmethoden kombinieren?
A: Nein, man kann nicht. Es ist nicht möglich.
TRANSPORTKOSTEN
- F: Wie teuer sind die Versandkosten?
A: Der Betrag der Transportkosten für die gemachten Käufe wird automatisch auf das Gewicht und die Größe des Produkts von der Website bestimmt.
- F: Bieten Sie auch Teillieferungen von Waren an?
A: Aufträge werden nur mit Waren vollständig verfügbar versendet.
LIEFERZEITEN
- F: Was sind die Lieferzeiten mit dem Express-Kurier?
A: Die Produkte werden längstens innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung (Samstage und Sonntage ausgeschlossen) an den Kurier gegeben und sie werden innerhalb von 24/48 Stunden für die italienischen Zielorte geliefert. Bei der Auslieferung an den italienischen Inseln erfolgt die Lieferung innerhalb von 72 Stunden nach der Produktenübernahme durch den Kurier. Für die internationale Ziele können Lieferzeiten, natürlich, wegen der größeren Entfernung verlängern. Außerdem lassen wir Sie beobachten, dass Verzögerungen bei den Lieferungen wegen des schlechten Wetters, der Streiks und der beschwerlichen Lieferzonen vorfallen können.
- F: Wie kann ich wissen, ob meine Bestellung bereits versendet wurde?
A: Zum Zeitpunkt der Versendung werden Sie eine zweite E-Mail von Casa Vinicola Rubattorno erhalten, wo es die Abfahrt Ihrer Bestellung und die Tracking-Nummer Ihrer Sendung mitgeteilt wurde, um sie Online aufzuspüren.
RÜCKTRITTSRECHT
- F: Wann kann ich das Rücktrittsrecht ausüben?
A: Das Rücktrittsrecht ist durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf geregelt.
Für weitere Informationen, zögern sie bitte nicht, uns per Fax +39 0573 735232 per Telefon +39 392 5241668 oder per E-Mail: commerciale@rubattornovini.it zu kontaktieren